一次邮箱被盗用的经历

天早上,到食堂吃完饭回到宿舍后,开机、连网、打开浏览器、进入校园邮箱、登录——然而我并没有登录成功。接着我再查看我的电脑网络连接,校园网的 VPN 也没有连上。这也就意味着,我只能浏览学校内网的网站,其他网站都无法进入。起初我以为是校园网出了问题,因为以前也有过连不上网的经历,那些都是学校网络设备出错了。可能这时候学校正在修复,所以我并没有太操心。

我在上午的几个小时里,不断尝试着登录邮箱,都无法成功登录,下面还总是弹出一个提示,说我的账户或密码出错,或者是被限制登录。账户和密码?这总不会错吧,我记得清清楚楚,我也没修改过密码啊。限制登录?我又没有利用邮箱做什么出格的事,为什么要限制我登录啊。于是,在上午十一点左右,我决定拨打学校客服的电话。

「喂,你好。我的邮箱今天登录不上去了,上面说我的账号密码有误或是限制登录。能看一下是什么原因吗?」电话先是接通到一个机器回复上,然后自动跳转到了人工客服。我直接询问了客服有关我的情况,当我把我的邮箱地址告诉客服后,客服说:「我在操作记录里看到你在昨天下午修改了一次密码。」What...? 我听过客服的话之后很惊讶,我哪里修改过密码。然后我告诉客服我的账号可能被恶意篡改密码了,客服确认了我的身份之后,帮我修改了密码。

看来我的邮箱真的被盗用了!我说为什么我连校园网都登录不上去(校园网和邮箱账户是共用密码的)。在我成功登录邮箱之后,进入收件箱,原来我昨晚收到了好几封邮件。我还奇怪怎么我的手机邮箱客户端昨天一晚上都没有动静。昨天下午我还登录过邮箱,我刚退出邮箱就被盗用了。收件箱里还收到了一些莫名其妙的邮件,什么发送失败被退回的邮件,还有自动回复的邮件。再看看已发送的邮件记录,哦,那个盗用我账户的人,利用我的邮箱,给四百多个 QQ 邮箱群发了垃圾邮件!

在邮箱的登录记录中,我看到,昨晚六点多有使用搜狗浏览器登录的记录。然而我从来就没有用过搜狗浏览器。在我的收件箱里,还有一封欢迎使用网易邮箱大师的邮件。我也没有用过网易的邮箱客户端。我不知道这个盗用我账户的人,为什么要利用我的校园邮箱给别人发送垃圾邮件。用校园邮箱的地址发邮件,难道不是很容易进入到垃圾箱中吗。值得庆幸的是,这个人并没有拿我的邮箱做出更为出格的事,没有删除我的重要邮件,没有给我的已知联系人发垃圾邮件。

我这几年从来没有在陌生的设备上登录过我的任何账号,我的任何账号在此之前都没有被盗用过。但这件突如其来的事依然发生了。这也警醒了我,一定要注意自己的个人信息和账号安全,再复杂的密码也存在一定的安全隐患。不要在不熟悉、不安全的设备上留下自己的账号信息。

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