提问是提问者为了满足自身的需求,获取到自己尚未了解的知识。回答则是回答者对问题的探究与思考,加深了对问题本身的理解。
有一种人会向与问题不相关领域的人进行提问,消磨回答者的回答热情,他们连最基本的提问方向都没有明白,这一种人不能称得上是提问者。我认为真正的提问者可以分为三种。第一种,盲目地提问。这一种人最显而易见的特点就是爱问问题,遇到一切问题都会向其他人寻求帮助,希望别人能够给他提供一些解决问题的思路。当回答者解决了他们的问题,他们也就不会再去思考问题本身,而是继续去询问下一个问题。他们停留在问题的表层,仅仅是简单的提问者。这一种提问者是不提倡的,他们就像是一个需要导航才能上路的路痴,如果缺少了导航,他们无法移动半步。所有人都应该避免成为这一种提问者。
第二种,思考后提问。这一种人面对问题会先进行一系列的思考,在脑中搜寻对于问题的解决方法,如果自己对于问题无能为力,才会将期望寄托于其他人。当回答者向他们解决问题的时候,他们会吸收回答者的答案,将其贴上属于自己的标签,使其成为属于自己的知识。他们接触到了问题的本质,他们有资格成为回答者。这一种提问者是最常见的,也是回答者愿意帮助的。
第三种,进攻式提问。这一种人对于问题本身有自身的看法,他们提问是为了验证自己的想法是否正确,同时也想向别人展示自己对问题的看法,想让别人接受自己的观点,得到别人对自己观点的认可。如果自己的想法是错误的,他们会产生质疑。这一种提问者会让回答者陷入一种尴尬的局面,但这一种提问者是最具有创造力的,他们只是需要一个值得信任的指南针为他们指明方向,一旦有了方向,他们懂得如何前进。
何谓回答者?能够解决某个问题,说明你专注于该问题相关的领域,并非是回答者。然而能够为别人讲解这个问题,让别人从「不懂」到「懂」,这才是回答者所具有的才能。有很多人在自己的领域中展现出自己的才能,但他们对问题有着深入研究,却并不没有能力向别人讲述自己对于问题的理解。
回答者需要拥有十足的耐心,特别是面对第一种提问者的时候。因为第一种提问者的问题往往是你认为最不能称得上是「问题」的问题。回答者也需要拥有坚定的立场,当回答者面对第三种提问者的时候,他们接受到了不同观念的冲击,这时候必须坚持自己的想法,不要被提问者扰乱思维。
我认为我是「合格」的回答者。如果有人询问我问题,不论这个人属于提问者中的哪一种人,我都会耐心帮助他解决问题。但我不能称得上是「合格」的提问者,因为我不愿意向他人提问。遇到任何问题时我的观念是「自己解决」。产生这一观念的原因,一是我发现只要愿意深入研究问题,没有什么是不能自己解决的;二是大部分人是不善于回答问题的,如果我向他人询问一些问题,得到的也不是我想要的答案。与其麻烦别人,不如依靠自己。